EFQM-begeleiding: een groeimodel voor sterke sociale ondernemingen
Je organisatie sterker, duurzamer en financieel robuuster maken met het EFQM-kader
Sociaal ondernemen is elke dag balanceren. Je moet tegelijkertijd impact maken, stakeholders verbinden en financieel gezond blijven. EFQM biedt één helder groeikader om structuur in die mix te brengen. Het helpt je om prioriteiten scherper te stellen, gerichter op resultaten te mikken en je organisatie duurzaam uit te bouwen.
Wat is het EFQM-model en wat is de meerwaarde?
EFQM (kort voor European Foundation for Quality Management) is een internationaal erkend model en kader om organisaties te helpen zich beter te structureren, te verbeteren en duurzame waarde te creëren. Een EFQM assessment is geen ‘audit’ of aftoetsing ten aanzien van een bepaalde norm, het is een echt groeimodel voor duurzame en blijvende ontwikkeling van je organisatie op langere termijn.
EFQM helpt je om:
- meer grip te krijgen op je werking
- betere keuzes te maken op basis van data en inzichten
- je impact zichtbaar en aantoonbaar te maken
- én tegelijk je financiële basis te versterken
Met een focus op:
- maatschappelijke impact en duurzaamheid
- waardecreatie voor stakeholders
- samenhang tussen strategie, werking en resultaten
- wendbaarheid en transformatie
Wat win je erbij als organisatie?
Heel concreet helpt dit model socialprofitorganisaties om maatschappelijke impact, de werking van je organisatie en financiën beter met elkaar te verbinden. Door die op elkaar af te stemmen wordt je organisatie:
- Financieel sterker: Je koppelt je missie, strategie en werking aan middelen, kosten, opbrengsten en risico’s. Zo stel je duidelijkere prioriteiten, maak je scherpere keuzes en verhoog je je prestaties en resultaten
- Sterker richting stakeholders: Je toont onderbouwd hoe je prestaties opvolgt, verbetert en consolideert, wat je verhaal richting stakeholders versterkt
- Gemakkelijker bij te sturen: Geen losse acties, maar een structurele aanpak om plannen op te maken, uit te voeren, te evalueren en bij te sturen
- Toekomstgerichter: je bent klaar voor groei, met een solide en gedragen basis dankzij een duidelijke aanpak, eigenaarschap, samenwerking en meetbare resultaten
- Zichtbaarder in de maatschappelijke meerwaarde: je impact wordt zichtbaar en bespreekbaar. Dit is een sterke meerwaarde van het EFQM ten opzichte van andere kwaliteitsmodellen.
Hoe ziet ons EFQM-traject eruit?
We bieden verschillende begeleidingsmogelijkheden, op maat van jouw organisatie en specifieke noden en wensen.
Pijler 1: Quick scan: waar sta je vandaag?
We starten met een compacte maar grondige analyse (bij voorkeur samen met het managementteam) op basis van de EFQM criteria.
Je krijgt een helder beeld van:
- de sterktes van je organisatie
- Risico’s en opportuniteiten
- Concrete verbeterpunten, ‘quick wins’ en prioriteiten
We schenken daarbij, indien je wenst, extra focus op financieel-zakelijke hefboompunten: rendabiliteit per activiteit, kostenefficiëntie, cashflowknelpunten, financieringsmix.
Pijler 2: Van inzichten naar actie
We vertalen de inzichten naar een haalbaar actieplan met:
- Duidelijke prioriteiten
- Haalbare timings
- Afspraken rond eigenaarschap en opvolging binnen je organisatie
- Tools om de vooruitgang te meten en bij te sturen waar nodig
Hierbij gebruiken we de RADAR-methodiek (Results Approach Deployment Assessment Refinement) uit het EFQM-model als tool om structuur te brengen in de continue verbetercyclus: Gewenste resultaten –> aanpak –> uitvoering –> evaluatie –> bijsturing .
Pijler 3: EFQM als ‘manier van werken’
We staan je bij in de toepassing van EFQM en RADAR als jullie interne stuur- en verbeterstructuur: pragmatisch, passend bij jullie team en middelen. Met aandacht voor impact én financiële duurzaamheid.
De begeleiding verloopt idealiter met een kernteam uit de organisatie waaronder de verantwoordelijke voor kwaliteit en vertegenwoordigers uit diverse afdelingen (afhankelijk van de grootte en structuur van jouw organisatie).
Pijler 4: Implementatietraject voor een EFQM-cerfiticaat
Afhankelijk van je ambitie kan je voor een traject richting EFQM-erkenning kiezen. Die erkenning is een externe bevestiging en betekent een waardevol kwaliteitslabel voor je organisatie. Meer informatie hierover vind je terug via deze link: Assess – EFQM
We begeleiden jullie stap voor stap bij de voorbereiding van je EFQM assessment door externe assessoren. Van interne afstemming en voorbereiding tot het opmaken en indienen van de aanvraag. De output van het traject is een managementdocument op basis waarvan de assessoren het EFQM-assessment voorbereiden.
Het EFQM-certificaat kan in Vlaanderen ook aanvaard worden als kwaliteitslabel voor het WSE-programma (Vlaams Departement Werk, Economie, Wetenschap, Innovatie en Sociale Economie). Meer informatie daarover vind je hier terug.
Alle organisaties in België met een EFQM-erkenning vind je hier terug: Recognition database.
Zie je niet meteen welke pijlers of aanpak voor jouw organisatie het meest opleveren? Neem vrijblijvend contact op met ons voor een verkennend gesprek en we bekijken het samen met jou!
Wat betaal je?
Net zoals voor alle andere begeleidingstrajecten maken we ook de EFQM-trajecten breed toegankelijk voor organisaties die zich inzetten voor kwetsbare doelgroepen.
Daarom moet ook de financiële drempel naar beneden. Want die staat vaak in de weg voor organisaties om hulp en begeleiding in te schakelen.
Om die drempel weg te werken hebben we het begeleidingsfonds. Zo kunnen organisaties die het nodig hebben, maar die weinig financiële middelen hebben, de juiste begeleiding krijgen aan een verminderd tarief.
Aan de hand van een lijst van objectieve criteria wordt bepaald hoeveel cofinanciering nodig is. Dat betekent een korting van 10% tot wel 80% afhankelijk van de noden van je organisatie.
Het verschil wordt telkens bijgepast vanuit het begeleidingsfonds. Een eigen bijdrage is altijd voorzien maar kan in precaire situaties dus beperkt zijn tot 20% van het normale dagtarief. Enkel door gericht advies mogelijk te maken voor alle organisaties die het nodig hebben, kunnen we sociaal en duurzaam ondernemen verder versterken.
Contact
Op zoek naar begeleiding voor jouw organisatie?
Of neem rechtstreeks contact op:
Tom Wouters
Waarom je laten begeleiden door Hefboom?
- We begrijpen jouw uitdagingen: Onze begeleiding richt zich op financiële en zakelijke kwesties die voor jouw organisatie belangrijk zijn. Door mee te zoeken naar structurele oplossingen helpen we jouw organisatie om sterker en onafhankelijker je sociale rol op te nemen en je missie te realiseren.
- We hebben de kennis én decennialange ervaring: Hefboom heeft een jarenlange traditie van begeleiding en advies in de ruime socialprofitsector. We hebben al talloze organisaties ondersteund en verder op weg geholpen bij strategische, organisatorische of financieel-zakelijke kwesties. Onze consulenten zijn experten in zakelijk en financieel advies voor de socialprofitsector.
- We nemen drempels naar begeleiding weg: We vermijden vakjargon en ‘consultancy-taal’, we komen naar jouw organisatie wanneer dat best past en bovendien hebben we een fonds om ook de financiële drempels naar externe hulp weg te werken.
Kwaliteitscertificaat
Hefboom begeleiding & training behaalde het Qfor WSE-label. Het label is een erkenning voor dienstverleners die voldoen aan de kwaliteitsstandaarden binnen Werk en Sociale Economie.
Het auditrapport benadrukte volgende sterktes bij Hefboom:
- competentieversterking en eigenaarschap bij klanten
- een team van experten
- maatwerktrajecten
- begeleiding tot de noden zijn ingevuld
- sterke terreinkennis
- een breed netwerk
- betaalbare ondersteuning voor organisaties.
Meer informatie:
Wil je graag meer weten over wat je kan verwachten van onze consultingdiensten? Hier vind je alvast wat bijkomende informatie terug :